Informationen zum Widerruf

Die Equizando GmbH räumt Kunden, die Verbraucher im Sinne des KSchG sind und über den Onlineshop, per E-Mail, telefonisch, per Fax oder Brief (Katalogbestellung) eingekauft haben, ein Rücktrittsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ein. Dies entspricht in Deutschland den gesetzlichen Bestimmungen, in Österreich und der Schweiz werden hiermit die gesetzlichen Bestimmungen zu Gunsten des Kunden erweitert. Die Rücktrittserklärung hat entweder durch die fristgerechte Rücksendung der Ware zu erfolgen (Stichtag ist der Wiedereingang der Ware bei der Equizando GmbH) oder durch schriftliche Anmeldung des Kaufrücktritts innerhalb der genannten Frist. Der Kaufrücktritt kann ohne Angabe von Gründen erfolgen. Die Teilüberweisung einer Rechnung stellt keine Geltendmachung des Kaufrücktritts dar! Dieser wird in einem solchen Fall erst mit dem Wiedereingang der Retourware vollzogen, sofern nicht zuvor das Rücktrittsrecht schriftlich geltend gemacht worden ist. Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Kunden die im Ladengeschäft, auf Veranstaltungen (z.B. Messen und Turnieren) oder auf sonstigem Wege persönlich bei der Equizando GmbH eingekauft haben. Individuelle Vereinbarungen betreffend dem Rückgaberecht sind für Kunden zulässig, müssen jedoch schriftlich von Seiten der Equizando GmbH bestätigt werden.

Widerrufsformular Widerrufsformular

Im Falle eines Rücktritts findet bei bereits erfolgter Bezahlung eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises oder die Ausstellung einer Gutschrift (Gutschriften können nicht bar [Bargeld oder Rücküberweisung] abgelöst werden) nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Kunden erhaltenen Waren statt. Die Kosten der Rücksendung gehen grundsätzlich zu Lasten des Kunden. Dies gilt insbesondere bei Vollstorno einer Bestellung (= die gesamte Ware wird retourniert). Für Kunden in Österreich bieten wir im Falle von Umtauschsendungen, sowie im Falle von Teilrücksendungen bei denen mindestens 30% des bestellten Warenwertes beim Kunden verbleiben, die Ausstellung eines kostenlosen Retourscheines an. Dieser muss schriftlich per E-Mail, Fax oder Brief angefordert werden. Der Kunde nimmt mit der Zustimmung zu den vorliegenden AGB bzw. dieser Wiederrufsbelehrung ausdrücklich zur Kenntnis, dass die Equizando GmbH die Annahme unfreier Retouren verweigert und eine derart getätigte Retoursendung keine Geltendmachung des Kaufrücktritts darstellt! Der Kunde hat keinerlei Anspruch auf Erstattung der durch die unfreie Sendung entstandenen Kosten.

Die retournierte Ware muss ungenützt, unverschmutzt, als neu wiederverkaufsfähig, wenn möglich in der Originalverpackung, jedenfalls jedoch in einer geeigneten Schutzverpackung zurückgeschickt werden. Die Rücksendung allein in der Verkaufsverpackung, insbesondere gilt dies bei Schuhwerk, ist nicht ausreichend. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, oder deren Verkaufsverpackung beschädigt ist, wird von der Equizando GmbH ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei der Rückgabe der Ware Teile oder Zubehör fehlen.

Medienartikel jeder Art (Bücher, CDs, DVDs, Videos etc.) werden nur originalverschweißt und mit ungebrochenem Siegel zurückgenommen. Von der Rücknahme generell ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen (insbesondere mit Bestickung versehene Artikel), sowie Pflege- und Futtermittel.

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